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Délai :

Les colis seront livrés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables pour les articles de stock.

Pour les commandes réalisées sur demande, un délai de 10 à 15 jours ouvrables est à tenir en compte.

Options de livraison :

• Retrait gratuit en atelier (rue Vaudaigle 4f 5300 Andenne Belgique)

• Livraison via mondial relais

 

Frais d'expédition

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et le transport Mondial Relais. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande.

• Belgique : 3.75€ en point Mondial Relais.

• Pas de vente hors Belgique via le webshop. Pour toutes demandes, merci de prendre contact sur info@filentrop-couture.be

 

Retour (délai, conditions, remboursement…)

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Délai de retour :

Vous avez 14 jours calendrier pour retourner un article à partir du jour qui suit la date de livraison du colis.

Conditions de retour :

Prévenir l’atelier par mail (info@filentrop-couture.be) de la non acceptation du colis en précisant les motifs.
Les retours doivent toujours recevoir notre validation avant expédition.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être :

• inutilisé (état neuf) et complet . Vêtement non lavé !
• emballé dans leur emballage d’origine
• accompagné de ses étiquettes d’origine

Les articles retournés abîmés, salis ou utilisés ne seront ni repris, ni échangés.

Frais d’expédition :

Le colis peut être soit :

• ramené par vos soins à l’adresse de retrait

• expédié à vos frais à Naomi Sempels rue Vaudaigle 4f 5300 Andenne Belgique.

Vous serez responsables de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Par envoi Bpost ou Mondial Relais.

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