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Pour les commandes réalisées sur demande, un délai de 10 à 15 jours ouvrables est à tenir en compte.


Options de livraison :


• Retrait gratuit en atelier (rue Vaudaigle 4f 5300 Andenne Belgique)


• Livraison via mondial relais

 

Frais d'expédition


Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et le transport Mondial Relais. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande.


• Belgique : 3.75€ en point Mondial Relais.


• Pas de vente hors Belgique via le webshop. Pour toutes demandes, merci de prendre contact sur info@filentrop-couture.be

 

Retour (délai, conditions, remboursement…)


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Vous avez 14 jours calendrier pour retourner un article à partir du jour qui suit la date de livraison du colis.


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Prévenir l’atelier par mail (info@filentrop-couture.be) de la non acceptation du colis en précisant les motifs.
Les retours doivent toujours recevoir notre validation avant expédition.


Pour être admissible à un retour, votre article doit être :


• inutilisé (état neuf) et complet . Vêtement non lavé !
• emballé dans leur emballage d’origine
• accompagné de ses étiquettes d’origine

Les articles retournés abîmés, salis ou utilisés ne seront ni repris, ni échangés.


Frais d’expédition :


Le colis peut être soit :


• ramené par vos soins à l’adresse de retrait


• expédié à vos frais à Naomi Sempels rue Vaudaigle 4f 5300 Andenne Belgique.

Vous serez responsables de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Par envoi Bpost ou Mondial Relais.

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